Tugas Kedua Mata Kuliah Manajemen Layanan Sistem Informasi # (Mata Kuliah Softskill), merangkum beberapa bab dari buku "IT Service Management" A Guide for ITIL . Foundation Exam Candidates, Second Edition.
- Untuk melihat file, silahkan Klik Disini
- Untuk mengunduh file (PDF), silahkan Klik Disini
