Berikut ini merupakan tugas ketiga dari Mata Kuliah Manajemen Layanan Sistem Informasi # (Mata Kuliah Softskill), merangkum beberapa bab dari buku "METRICS for IT Service Management".
- Untuk melihat file, silahkan Klik Disini
- Untuk mengunduh file (PDF), silahkan Klik Disini
